Описание услуги
Аутсорс контроля качества — это независимая оценка работы отдела продаж со стороны. Мы регулярно проверяем качество работы менеджеров, соблюдение стандартов, эффективность процессов и даём рекомендации по улучшению.
Мы прослушиваем звонки, анализируем сделки в CRM, проводим тайные проверки, оцениваем работу по чек-листам. Выявляем проблемы, которые не видны изнутри, и даём конкретные рекомендации.
Вы получаете регулярные отчёты о качестве работы отдела, рейтинги менеджеров и план улучшений.
Какие проблемы решает услуга
Не знаете, как на самом деле работает отдел
РОП не видит проблем или скрывает их
Нет системы контроля качества
Качество работы падает, и непонятно почему
Нужен независимый взгляд со стороны
Кому подходит
Собственники, которым нужен контроль
Компании с удалённым отделом
Бизнес с падающим качеством работы
Руководители, которым нужен независимый аудит
Этапы работы
Критерии оценки
Определяем параметры контроля качества
Прослушивание звонков
Анализируем записи разговоров
Анализ CRM
Проверяем ведение сделок и воронки
Тайные проверки
Проводим проверки под видом клиентов
Оценка
Оцениваем работу по чек-листам
Отчёт
Предоставляем отчёт с рекомендациями
Результаты и выгоды
Объективная оценка
Независимый взгляд на работу отдела
Контроль качества
Регулярная проверка соблюдения стандартов
Рост эффективности
Улучшение показателей на 30%
Детальные отчёты
Понятные отчёты с конкретными рекомендациями
Сроки и формат работы
Сроки
регулярно, от 3 месяцев
Формат
Аутсорсинг контроля. Ежемесячные проверки: прослушивание звонков, анализ CRM, тайные проверки, отчёты.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит услуга Аутсорс контроля качества?
Стоимость услуги рассчитывается индивидуально в зависимости от масштаба проекта, текущей ситуации в компании и поставленных задач. Для получения точного расчета оставьте заявку на бесплатную консультацию, и наши эксперты подготовят коммерческое предложение.
Какие сроки реализации услуги Аутсорс контроля качества?
регулярно, от 3 месяцев
Какие гарантии результата по услуге Аутсорс контроля качества?
Мы гарантируем достижение согласованных KPI, которые прописываются в договоре. Если результаты не будут достигнуты по нашей вине, мы вернем деньги или продолжим работу бесплатно до получения результата. За 12 лет работы мы реализовали более 500 проектов с гарантией качества.
Подходит ли услуга Аутсорс контроля качества для малого бизнеса?
Да, наши решения масштабируются под любой размер бизнеса. Мы работаем как с малым бизнесом, так и с крупными компаниями. Подход и инструменты адаптируются под ваш бюджет и задачи, сохраняя высокую эффективность.
Как начать работу с услугой Аутсорс контроля качества?
Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону +7 (922) 035-96-71. Мы проведем бесплатную консультацию, проанализируем вашу ситуацию, предложим решение и составим план работы. После согласования условий подписываем договор и приступаем к реализации.
