О клиенте
Сеть из 5 школ английского языка в крупном городе. Обучают детей и взрослых, средний чек курса — 35000-50000₽. Продажами занимались администраторы школ, которые не были мотивированы и не умели продавать. Высокая текучка кадров.
Задача
Конверсия пробных уроков в продажи составляла всего 15%. Администраторы не были заинтересованы в продажах, воспринимали это как дополнительную нагрузку. Не было единых стандартов работы с клиентами. Каждая школа работала по-своему. Высокая текучка администраторов приводила к потере клиентов.
Решение
Создали централизованный отдел продаж для всей сети. Наняли и обучили команду из 4 менеджеров по продажам. Разработали единые стандарты и скрипты продаж. Внедрили систему мотивации, привязанную к результатам. Настроили AmoCRM с интеграцией телефонии и сайтов всех школ. Создали систему обработки заявок и записи на пробные уроки. Обучили команду техникам продаж образовательных услуг и работе с возражениями. Настроили систему контроля качества.
Провели глубокую диагностику текущей ситуации
Разработали индивидуальную стратегию решения задачи
Внедрили необходимые изменения и обучили команду
Настроили систему контроля и мониторинга результатов
Результаты
Создание отдела продаж стало переломным моментом. Мы получили профессиональную команду, которая знает, как продавать, и мотивирована на результат. Продажи выросли в 2.5 раза.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени заняла реализация проекта для Сеть школ английского языка?
Проект был реализован за 2 месяца. Это включало диагностику, разработку стратегии, внедрение решений и обучение команды клиента.
Какие услуги использовались в этом кейсе?
В проекте были задействованы следующие услуги: Создание отдела продаж с нуля, Подбор менеджера, Разработка скриптов продаж, Разработка системы мотивации, Формирование регламентов и стандартов, Внедрение AmoCRM, Интеграция телефонии с CRM, Обучение закрытию сделки, Аутсорс контроля качества. Комплексный подход позволил достичь максимальных результатов.
Можно ли применить такой же подход для моей компании в отрасли Образование?
Да, наш подход адаптируется под специфику каждого бизнеса. Мы проводим детальную диагностику и разрабатываем индивидуальную стратегию с учётом особенностей вашей компании, рынка и целей.
Какие гарантии результата вы предоставляете?
Мы работаем на основе чётких KPI и метрик. На этапе диагностики определяем реалистичные цели, разрабатываем план достижения и регулярно отчитываемся о прогрессе. Оплата часто привязана к достижению промежуточных результатов.
Сколько стоят подобные услуги?
Стоимость зависит от масштаба проекта, текущей ситуации в компании и поставленных целей. Мы предлагаем бесплатную консультацию, на которой оценим вашу ситуацию и предложим оптимальное решение с прозрачным ценообразованием.
Хотите получить похожие результаты?
Оставьте заявку — мы разберём вашу ситуацию и предложим конкретный план действий уже на первой встрече.
Нажимая «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности