Лестница Ханта (Ladder of Awareness) — это модель, описывающая 5 уровней осознанности потенциального клиента. Понимание этой модели позволяет создавать правильный контент для каждого этапа.
5 ступеней лестницы Ханта
Ступень 1: Не осознаёт проблему
Клиент не знает, что у него есть проблема. Контент: образовательные статьи, которые помогают осознать проблему.
Ступень 2: Осознаёт проблему
Клиент знает о проблеме, но не ищет решение. Контент: статьи о последствиях нерешённой проблемы.
Ступень 3: Ищет решение
Клиент ищет способы решить проблему. Контент: обзоры решений, сравнения подходов.
Ступень 4: Знает о продукте
Клиент знает о вашем продукте. Контент: кейсы, отзывы, детальное описание продукта.
Ступень 5: Готов купить
Клиент готов к покупке. Контент: специальные предложения, гарантии, призывы к действию.
Как применять в маркетинге
Создайте контент-матрицу: для каждой ступени определите типы контента, каналы распространения и призывы к действию. Это позволит охватить клиентов на всех этапах воронки.